We staan klaar om te helpen

Hulp nodig bij je bestelling?

Antwoorden op de meest gestelde vragen vind je hier.

Ik moet mijn bestelling wijzigen

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je wijzigingen wilt aanbrengen. Als je bestelling nog niet is afgedrukt, voltooien we deze wijzigingen voor je! Vermeld in je verzoek je bestelnummer en de wijzigingen die je wilt aanbrengen en wij zullen je zo goed mogelijk van dienst proberen te zijn.

Neem hier contact met ons op

Ik heb mijn bevestigingsmail niet ontvangen

Vul hieronder je bestelnummer of e-mailadres in, dan sturen we je bestelgegevens opnieuw. Controleer je spammappen en zoek naar e-mails van ons @mapiful.com

Ik wil mijn bestelling volgen

Zodra we je bestelling hebben afgedrukt en aan het transportbedrijf hebben overhandigd, sturen we je per e-mail het trackingnummer samen met de verzendpartner. Je kunt je pakketten ook hier volgen met behulp van je bestelnummer uit je bevestigingsmail.

Mijn bestelling volgen

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen, wat nu?

Neem contact met ons op via onderstaande knop. Voeg een foto toe van het beschadigde product en de beschadigde verpakking, samen met je bestelnummer en een kort bericht om ons te laten weten of je de beschadigde goederen wilt vervangen of terugbetalen.

Neem hier contact met ons op

Kan ik mijn bestelling retourneren/ruilen?

Ik wil … retourneren/ruilen

Hangers/lijsten

Als de lijst beschadigd is aangekomen, neem dan binnen twee weken contact met ons op via ons aanvraagformulier zodat we je bestelling kunnen vervangen. Zorg ervoor dat je het volgende vermeldt:

– Een afbeelding van het beschadigde product en de beschadigde verpakking

– Bestelnummer

Neem hier contact met ons op

Prints

Vanwege de aard van ons product kunnen we helaas geen retourzendingen of ruilingen voor je prints accepteren. Wettelijk gezien heb je bij gepersonaliseerde artikelen hebben geen recht op terugbetaling. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je print, kun je een ticket aanmaken via het onderstaande aanvraagformulier. Wij helpen je dan om het probleem zo goed mogelijk op te lossen.

Krijg snel hulp!

Lees voordat je contact met ons opneemt, onze Veelgestelde vragen voor een snel antwoord op je vragen.

Veelgestelde vragen lezen

Mijn bestelling volgen

Contact opnemen

Voer het e-mailadres in waarmee je je uw bestelling hebt geplaatst, plus je bestelnummer en een korte beschrijving van hoe wij je het beste kunnen helpen! We proberen zo snel mogelijk na ontvangst van je verzoek contact met je op te nemen.

Neem hier contact met ons op

We staan klaar om te helpen

Ik moet mijn bestelling wijzigen

Ik heb mijn bevestigingsmail niet ontvangen

Ik wil mijn bestelling volgen

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen, wat nu?

Kan ik mijn bestelling retourneren/ruilen?

Hangers/lijsten

Prints

Krijg snel hulp!

Contact opnemen

StreetMap Mapiful

Star Mapiful

LineArt Mapiful

Zodiac Mapiful

TextArt Mapiful

MusicMap Mapiful

Surcharge on frames with no matching print