Har du brug for hjælp til din ordre?
Få svar på de oftest stillede spørgsmål her.
Kontakt os med det samme, hvis du vil ændre noget. Hvis din ordre ikke er trykt endnu, kan vi fint tage imod dine ændringer!
Når du henvender dig, skal du oplyse dit ordrenummer og de ønskede ændringer, så gør vi vores bedste for at implementere dem.
Indtast enten ordre-ID eller e-mail nedenfor, så vi kan sende dig oplysninger om din ordre igen. Husk at tjekke din mappe med spam og søge efter e-mails fra @mapiful.com
Når vi har trykt og leveret din ordre til fragtmanden, sender vi dig en e-mail med dit tracking-nummer. Du kan også spore din forsendelse her med dit ordre-ID fra bekræftelsesmailen.
Kontakt os via vores kontaktformular. Vedlæg et billede af det beskadigede produkt samt den beskadigede emballage med dit ordre-ID og en kort meddelelse, hvor du forklarer, om du ønsker et erstatningsprodukt eller en refundering.
Jeg vil gerne returnere/bytte …
Hvis din ordre er beskadiget, bedes du kontakte os via vores anmodningsformular nedenfor inden for to uger, så vi kan erstatte din ordre.
Sørg for at medtage følgende:
Et billede af det beskadigede produkt såvel som den beskadigede emballage
Bestillings-ID-nummer
På grund af karakteren af dit produkt kan vi desværre ikke acceptere returnering eller bytte dine prints, eftersom personligt tilpassede produkter ifølge loven ikke er berettiget til dette. Hvis du af en eller anden årsag ikke er tilfreds med dit print, skal du udfylde formularen nedenfor og sende den til os, så vi kan finde en løsning på problemet.
Læs vores ofte stillede spørgsmål, før du kontakter os, her kan du forhåbentlig finde hurtige svar på dine spørgsmål.
Indtast den e-mailadresse, du har brugt til at afgive ordre, plus dit ordre-ID og en kort beskrivelse af, hvordan vi kan hjælpe dig! Vi kontakter dig snarest muligt inden for 48 timer.